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后“双11”时代 说多都是泪啊

 

后“双11”时代 说多都是泪啊
来源:中国品牌服装网
你的“双11”包裹全到了吗?这是最近媒体人小李和小伙伴们的最常用“问候语”,居然还有包裹没收到成为网购达人们“说多了都是泪”的热议话题。
  买家:包裹还在仓库,这是什么节奏
  世界上最心酸的事,是办公室同事都享用完“双11”战果了,你的包裹却还在仓库。“我是11月11日买的一套卫衣,到今天还在广州的快递仓库里。”小李昨日郁闷地说。
  付款后半个月之内没收到货的,还有在一家银行上班的罗女士,她从淘宝上选购的一双热卖靴子,结果昨天才到。“我这靴子当天卖出去三千多双,发货慢一点可以理解,但是晚半个月也太不正常了。”早五天前,罗女士的包裹在网上物流就显示到长沙了,但就是没送来。而据国家邮政局11月15日发布的官方数据,“双11”结束后三天内,各电商平台订单产生的快件约70%已发运,并陆续进入快递环节,已完成投递并签收的比例为55%。
  卖家:退货费钱费人工,还得听数落
  更烦的是退货,买家卖家都怕。退货仍然成为“双11”过后店家和消费者最大的“烦心事儿”。淘宝鞋店主小多说,“双11”一周后陆陆续续会收到退货。发货、退货都得有大量人工,而且运费钱也得搭上,遇上难缠的买家听一顿数落是很经常的事情。
  别以为只有卖家为退货烦,买家也很烦。“到货后发现实物和样图差太远,不得不退!”周小姐在网上抢购了一件四折的连体衣,到货后发现“照片是天使,实物是魔鬼”。网上模特穿得凹凸有致,自己穿上发现就和水桶似的。想退货先要找到店家,说明理由,通常情况下店家会解释说明一堆,然后以补偿“利诱”,实在软硬不吃才会同意退货。然后自己还要把衣服包装好,找个快递公司送回去。再查看退的钱是否到账了……这么麻烦,还得出运费,周小姐想想就头大了。
  相关机构调查也或为上证明。日前,互联网消费调研中心ZDC发布调查报告结果显示,在此次“双11”活动中,商品价格和物流速度最为网民所诟病,有近两成的消费者为冲动消费感到后悔。